AÚN NO AGREGASTE PRODUCTOS

Despachos

Conoce nuestras políticas de despacho

Medios de Pago

Conoce nuestras cuotas y promociones

Contáctanos

¿Tienes alguna duda o sugerencia?

Completa tu compra
Productos recomendados
MI CUENTA
Bienvenido,
Log out

* Última actualización: Viernes 15 de Mayo, 13 Hrs.

Debido a la delicada situación sanitaria que estamos viviendo producto del COVID-19, y con el objetivo principal de proteger la salud de nuestros clientes, colaboradores y sus familiares, en Rosen hemos tomado las siguientes medidas de protección:


Nuestras Tiendas:

Todos nuestros puntos de venta físicos se encuentran cerrados hasta nuevo aviso.

Seguiremos operando en nuestra tienda online Rosen.com.pe , donde podrás realizar tus compras con normalidad.


Despachos:

Hemos diseñado un plan de prevención y de sanidad pensado especialmente en ustedes y nuestros colaboradores, que considera lo siguiente:


• Sanitización de infraestructura y vehículos repartidores antes, durante y después del reparto.

• Antes y después de la entrega nuestro personal limpiará sus manos con alcohol en gel y realizarán pausas programadas para el lavado de manos.

• Durante la entrega, nuestro equipo de despacho usará siempre mascarilla y guantes.

• Al momento de realizar la entrega, nuestro personal especializado mantendrá una distancia de al menos 1,5 metros.

• Para garantizar la salud de nuestros clientes y personal, no realizaremos el armado de los productos. Tendremos habilitado un servicio de asesoría para asistirlos con el armado de cada uno de los productos a través de nuestro Call Center.

• No solicitaremos la firma de la guía de remisión. Solo bastará con proporcionarnos su DNI, nombre completo y fecha de nacimiento.

• En el camión, nuestros transportistas limpiarán constantemente el volante, palanca de cambios y otras superficies con toallas de cloro y/o alcohol en gel.

• Se tomará una foto de la recepción del producto por parte del cliente.

• Para garantizar el cumplimiento de nuestro protocolo, realizaremos una breve encuesta del servicio recibido.


Así mismo, te aconsejamos:


• Lavar tus manos luego de quitar los envoltorios de los productos entregados.


Vías de Contacto:

Estamos para escucharte y ofrecerte el mejor servicio. Recuerda que puedes realizar tus consultas a través de los siguientes medios:


Call Center + 5112029520 / Lunes a Viernes de 8:30 a 18:00 hrs y Sábados de 8:30 a 13:00 hrs. LLAMAR

Mail Call Center callcenter@rosen-corp.com / Lunes a Viernes de 8:30 a 18:00 hrs y Sábados de 8:30 a 13:00 hrs. ENVIAR CORREO

Chat en Rosen.com.pe / Lunes a Viernes de 8:30 a 18:00 hrs y Sábados de 8:30 a 13:00 hrs.

Formulario de contacto en Rosen.com.pe AQUÍ

Facebook | Instagram



Agradecemos una vez más tu confianza, porque la salud y el bienestar de todos es nuestra primera prioridad.

Despachos

Conoce nuestras políticas de Despacho

Ver Más

Medios de Pago

Conoce nuestras cuotas y promociones

Ver Más

Contáctanos

¿Tienes alguna duda o sugerencia?

Contactar