AÚN NO AGREGASTE PRODUCTOS

Despachos

Conoce nuestras políticas de despacho

Medios de Pago

Conoce nuestras cuotas y promociones

Contáctanos

¿Tienes alguna duda o sugerencia?

Completa tu compra
Productos recomendados
MI CUENTA
Bienvenido,
Log out

* Última actualización: Jueves 1 de Septiembre, 11 Hrs.

Protocolo Rosen Covid - 19


Con el objetivo principal de proteger la salud de nuestros clientes, colaboradores y sus familiares, en Rosen hemos tomado las siguientes medidas de protección para la atención en nuestras tiendas y en la entrega de nuestros productos.


Nuestras Tiendas:

• Los clientes deben ingresar con mascarilla KN95 o una mascarilla quirúrgica de tres pliegues, de lo contrario no podrán entrar a la tienda.

• En la entrada tendremos a disposición alcohol en gel para la limpieza de manos.

• Recomendamos preferir medios de pago electrónicos.


Las siguientes tiendas se encuentran abiertas:

UbicaciónTiendaDirecciónHorario
LimaJockey PlazaC.C. Jockey Plaza, 2do NivelLun - Dom de 11 am a 10 pm.
LimaLa MolinaC.C. Molina PlazaLun - Dom de 10 am a 9 pm.
LimaMirafloresAvenida Paseo de la República 5712Lun - Dom de 10 am a 9 pm.
LimaChacarillaAvenida Primavera 335, San BorjaLun - Dom de 10 am a 9 pm.
LimaSan IsidroAvenida Jorge Basadre 526Lun - Dom de 10 am a 9 pm.
LimaSalaverryC.C. Real Plaza Salaverry 4to NivelLun - Dom de 10 am a 10 pm.
LimaSan MiguelC.C. Plaza San Miguel 2do NivelLun - Dom de 10 am a 10 pm.
LimaOutlet MinkaC.C. Minka Av. Argentina 3093Lun - Dom de 10 am a 10 pm.
LimaInOutlet LurínPanamericana Sur KM 32Lun - Dom de 10 a 9 p.m
LimaOutlet VillaAv. Solidaridad Mz G2 Lote 4 - Parque Industrial, Villa El SalvadorLun - Dom de 10 am a 7 pm.
TrujilloTrujilloC.C. Mall PlazaLun - Dom de 10 am a 10 pm.
ArequipaArequipaC.C. Arequipa CenterLun - Dom de 10 am a 9 pm.

Información vigente hasta el 26/08/2022*


Recuerda que puedes seguir haciendo tus compras en Rosen.com.pe y a través de nuestro servicio de Venta Telefónica, donde nuestros asesores especializados podrán asesorarte en lo que necesites.


Despachos:

Hemos diseñado un plan de prevención y de sanidad pensado especialmente en ustedes y nuestros colaboradores, que considera lo siguiente:

• Sanitización de infraestructura y vehículos repartidores antes, durante y después del reparto.

• Antes y después de la entrega nuestro personal limpiará sus manos con alcohol en gel y realizarán pausas programadas para el lavado de manos.

• Durante la entrega, nuestro equipo de despacho usará siempre mascarilla.

• Tendremos habilitado un servicio de asesoría para asistirlos con el armado de cada uno de los productos a través de nuestro Call Center. Teléfono: + 511 202 9520 (opción 2: Asistencia Telefónica).

• En el camión, nuestros transportistas limpiarán constantemente el volante, palanca de cambios y otras superficies con toallas de cloro y/o alcohol en gel.

• Se tomará una foto de la recepción del producto por parte del cliente.

• Para garantizar el cumplimiento de nuestro protocolo, realizaremos una breve encuesta del servicio recibido.


• Así mismo, te aconsejamos:

• Lavar tus manos luego de quitar los envoltorios de los productos entregados.


Días de despacho: Rosen realiza despachos de lunes a sábado en horario continuado desde las 09:00 hasta las 20:00 hrs, aproximadamente, dependiendo del itinerario del transporte. No existen horarios específicos definidos previamente. Los despachos a playas se realizarán los días sábados.


Vías de Contacto:

Estamos para escucharte y ofrecerte el mejor servicio. Recuerda que puedes realizar tus consultas a través de los siguientes medios:


Venta Telefónica + 511 202 9520 (opción 1: Asesoría para compras online) / Lunes a sábado de 10 a 20 hrs.

Call Center + 511 202 9520 (opción 2: Asistencia Telefónica) / Lunes a Viernes de 8:30 a 18:00 hrs y Sábados de 8:30 a 13:00 hrs. LLAMAR

Mail Call Center callcenter@rosen-corp.com / Lunes a Viernes de 8:30 a 18:00 hrs y Sábados de 8:30 a 13:00 hrs. ENVIAR CORREO

Chat en línea Rosen.com.pe / Lunes a Viernes de 8:30 a 18:00 hrs y Sábados de 8:30 a 13:00 hrs.

Formulario de contacto en Rosen.com.pe AQUÍ

Facebook | Instagram



Agradecemos una vez más tu confianza, porque la salud y el bienestar de todos es nuestra primera prioridad.

Despachos

Conoce nuestras políticas de Despacho

Ver Más

Medios de Pago

Conoce nuestras cuotas y promociones

Ver Más

Contáctanos

¿Tienes alguna duda o sugerencia?

Contactar