POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Por medio del presente documento, ROSEN PERU S.A. identificada con RUC N°
20258886420 domiciliada en Av. el Sol Mza. -- Lote. 04 Z.I. Asoc. Agropec. Villa Rica,
Villa , Lima – Perú (en adelante, “ROSEN”) pone a disposición de los usuarios su
Política de Privacidad, la cual se encuentra en armonía con la normativa vigente
sobre protección de Datos Personales (Ley N° 29733 y Decreto Supremo 016-2024-
JUS). A continuación, se señalan las finalidades de tratamiento de la información
que usted nos ha suministrado en nuestro Sitio Web – https://www.rosen.com.pe/,
quiénes son los encargados de tratarla, el tiempo de almacenamiento en nuestras
Bases de Datos, las medidas de seguridad, y los medios para ejercer sus derechos
como titular de los Datos Personales.
1. ¿Cómo almacenamos y para qué utilizamos tu información?
ROSEN recopila datos personales de las diversas secciones de su Sitio Web, cuyas
características se especifican a continuación:
1.1. Para el caso de las secciones “Inicia Sesión”, “Finalizar Compra”, los datos
personales serán almacenados en el banco de datos de “Clientes” (Código N°
01852) por un plazo indeterminado o hasta que revoque su consentimiento. Así
mismo, las finalidades de tratamiento son: (i) Procesar la compra realizada en virtud
de la relación contractual establecida con ROSEN; (ii) Establecer un medio de
comunicación para dar respuesta a las solicitudes, sugerencias, preguntas, quejas
y/o reclamos; (iii) Remitir notificaciones por medio de la página web de ROSEN y en
el correo electrónico sobre el envío de los productos adquiridos; (iv) Brindar un
servicio óptimo de post-venta; (v) realizar encuestas de satisfacción para mejorar
los productos y/o servicios de ROSEN; y, (vi) llevar un registro para fines estadísticos
e históricos.
1.2. Para el caso de las secciones “Contacto”, “Asistencia en Línea”, los datos
personales serán almacenados en el banco de datos de “Prospectos” (Código N°
01854) por un plazo indeterminado o hasta que revoque su consentimiento. Así
mismo, las finalidades de tratamiento son: (i) Remitir información de productos de
interés, promociones, beneficios, concursos, ofertas y, en general, publicidad
sobre productos y servicios; (ii) Obtener información de fuentes de acceso públicas
y privadas para fines de perfilamiento y prospección comercial.
Para las secciones especificadas en los numerales 1.1 y 1.2, en caso brinde su
autorización expresa, ROSEN tratará sus datos personales para los siguientes fines
de prospección y promoción comercial: (i) Remitir promociones, beneficios,
concursos, ofertas y, en general, publicidad sobre productos y servicios; y, (ii)
Obtener información de fuentes de acceso públicas y privadas para fines de
perfilamiento.
1.3. Para el caso de la sección “Newsletter” los datos personales serán
almacenados en el banco de datos de “Prospectos” (Código N° 01854) por un plazo
indeterminado o hasta que revoque su consentimiento. Así mismo, las finalidades
de tratamiento son: (i) Remitir información de productos de interés, promociones,
beneficios, concursos, ofertas y, en general, publicidad sobre productos y servicios;
(ii) Obtener información de fuentes de acceso públicas y privadas para fines de
perfilamiento y prospección comercial.
Se deja constancia que: (i) su autorización es necesaria para cumplir con las
finalidades antes mencionadas; y, (ii) los bancos de datos se encuentran
debidamente inscritos ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos
Personales, según lo exige la normativa vigente actualmente.
2. ¿Cómo protegemos tu información?
ROSEN ha adoptado todas las medidas técnicas, legales y organizacionales
necesarias para garantizar la seguridad y el adecuado procesamiento de sus datos
personales; así como para evitar cualquier manipulación indebida, pérdida
accidental, destrucción o acceso no autorizado de terceros. Hacemos de su
conocimiento que su información no será comercializada, transferida ni
compartida sin su autorización y para fines ajenos a los que se describen a
continuación.
3. ¿Quién tiene acceso a tu información?
Usted nos autoriza a que podamos compartir y encargar el tratamiento de su
información personal con terceros que nos prestan servicios para mejorar nuestras
actividades. En estos casos, garantizará que el tratamiento de sus datos se limite a
las finalidades antes autorizadas y que se mantenga la confidencialidad y se
implementen las medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales. El detalle
de los terceros encargados de tratamiento se encuentra en el anexo de la presente
Política.
4. ¿Cómo puedes ejercer tus derechos como titular de Datos Personales?
ROSEN reconoce y garantiza el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación,
supresión o cancelación, oposición, información o revocación que por ley le
asisten. Para ejercer los derechos aludidos deberá presentar una solicitud al
siguiente correo electrónico ecommerceperu@rosen.com.pe señalando como
asunto “Derechos Arcop”. En caso, considera que no ha sido atendido, podrá
presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos
Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos
Humanos ubicado en Calle Scipión Llona N° 350, Miraflores, Lima, Perú.
5. Actualizaciones de la presente política de privacidad
Con motivo de la mejora continua de nuestros procesos, ROSEN podrá realizar
correcciones y actualizaciones a esta Política de Privacidad. Por favor, verifica estos
términos regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido y de
qué manera te pueden afectar.
ANEXO
Terceros Encargados de Tratamiento:
Empresa | País | Tipo de Tratamiento |
---|---|---|
Colchones Rosen SAIC | Chile | Empresa Vinculada. |
Amazon Web Service Inc. | Estados Unidos de America | Encargado del Host de la página web. |
X. Commerce, INC | Estados Unidos de America | Proveedor de la plataforma de Ecommerce. |
Mercado Libre Perú S.R.L. | Perú | Encargado de la pasarela de pagos. |
Orbis Ventures S.A.C. | Perú | Encargado de la pasarela de pagos. |
Compañía Peruana de Medios de Pago S.A.C. | Perú | Encargado de la pasarela de pagos. |
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